Regulamin sklepu internetowego domki33.pl
Opublikowano 01.12.2021

Informacja o podmiocie
Domki33.pl to sklep internetowy, funkcjonujący w domenie Domki33.pl, prowadzony przez przedsiębiorstwo Domki33.pl, wpisane do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod adresem:
ul. Os. 25-lecia 25/17 28-560 Bielawa.
Każdy Klient może kontaktować się z prowadzącym sklep internetowy pod adresem mailowym biuro@domki33.pl oraz pod numerami telefonów: +48 505 380 507. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez przedsiębiorstwo Domki33.pl, za pośrednictwem sklepu internetowego domki33.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Domki33.pl usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§ 1
Słownik pojęć

Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
Dostawca – oznacza przedsiębiorstwo przewozowe, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.
Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Gwarancja – dodatkowa ochrona towaru udzielona przez Sprzedawcę na warunkach i zakresie określonych w treści niniejszego regulaminu;
Klient – oznacza podmiot: Konsumenta lub Przedsiębiorcę, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) – integralna część niniejszego regulaminu zawierająca prawa i obowiązki stron umowy gwarantujących należyte wykonanie umowy.
Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
Sprzedawca – oznacza przedsiębiorcę Domki33.pl, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem ul. Os. 25-lecia 25/17 28-560 Bielawa, będącego jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
Strona Internetowa Sklepu – oznacza stronę główną oraz podstrony, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.domki33.pl
Towar – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży. Towarem w rozumieniu niniejszego regulaminu może być zarówno produkt dystrybuowany jak i produkowany przez Sprzedawcę.
Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci np. e-mail zapisany na twardym dysku.
Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
Współdziałanie Klienta – oznacza wskazane w opisie Towaru obowiązki spoczywające na kliencie, warunkujące umożliwienie Sprzedawcy prawidłową realizację zamówienia np. odpowiednie przygotowanie podłoża pod montaż.
§ 2
Postanowienia ogólne
Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (za wyjątkiem części logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to:
a) Dostęp do komputera wyposażonego w przeglądarkę internetową: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej lub Opera w wersji 12.0 i wyższej lub Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej lub Safari w wersji 5.0 i wyższej. W celu korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu zalecane jest bieżące aktualizowanie przeglądarki,
b) Dostęp do internetu;
c) Dostęp do konta poczty elektronicznej (e-mail);
d) Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
Sprzedawca oświadcza, że stosuje pliki „cookies”, które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia Klienta. Więcej informacji w sprawie plików „cookies” znajduje się w Polityce prywatności pod adresem:
W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu jakichkolwiek loginów bądź haseł, a także danych osobowych, w tym danych biometrycznych innych aniżeli niezbędne do realizacji kontraktu.
§ 3
Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego
Sprzedawca zastrzega, że informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,.
Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany.
Po wybraniu Towaru lub Towarów, klient otrzymuje podsumowanie zamówienia wraz ze wszelkimi jego kosztami, w tym kosztami dostawy i usług dodatkowych, w zależności od wybranych przez Klienta opcji. Po zatwierdzeniu podsumowania, zamówienie przesyłane jest sprzedawcy do potwierdzenia.
Ze względu na indywidualny charakter towarów oferowanych przez Sprzedawcę, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia bez podania przyczyny, o czym niezwłocznie zawiadomi Klienta.
W przypadku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie czego dowodem jest wygenerowanie i przesłanie klientowi (w zależności od rodzaju zamówienia:
a)faktury zaliczkowej VAT proforma oraz faktury VAT proforma obejmującej całe zamówienie;
b) faktury VAT proforma obejmującej całe zamówienie (pełna przedpłata).
Faktura zaliczkowa VAT proforma obejmuje kwotę stanowiącą zaliczkę na poczet realizacji zamówienia. W zależności od wybranej opcji płatności, faktura VAT proforma obejmuje:
1) Opcja 1 – 40% wartości zamówienia jako zaliczka płatna w terminie 3 dni od dnia potwierdzenia zamówienia. Pozostała płatność w następującej formie: 40% w pierwszym dniu montażu i 20% w ostatnim dniu montażu;
2) Opcja 2 – 30% wartości zamówienia jako zaliczka płatna w terminie 3 dni od dnia potwierdzenia zamówienia. Pozostała część zamówienia tj. 70% płatne najpóźniej w dniu dostawy.
Opcje płatności podane są osobno dla każdego towaru. Sprzedawca zastrzega, że nie każdy towar posiada dostępne wszystkie opcje płatności.
Opłacenie faktury zaliczkowej VAT proforma stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia, ujętych w fakturze VAT proforma przesłanej wraz z fakturą zaliczkową.
Po opłaceniu faktury zaliczkowej, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przekazaniu zamówienia do realizacji. Informacja o przekazaniu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia adres.
W celu realizacji zamówienia oraz dostawy, wymagane jest podanie numeru kontaktowego podczas składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega, że część z oferowanych Towarów wymaga współdziałania klienta (np. odpowiedniego przygotowania podłoża pod montaż domku). W przypadku konieczności współdziałania klient, informacja w tym zakresie znajduje się każdorazowo w opisie Towaru na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega również, że brak współdziałania ze strony Klienta (np. odpowiedniego przygotowania podłoża pod montaż domku), będzie skutkował odstąpieniem od realizacji montażu do czasu prawidłowego przygotowania podłoża, co w konsekwencji skutkować będzie obciążeniem Klienta kosztami dojazdu pracowników Sprzedawcy w celach ponownego montażu w przypadku stwierdzenia braku współdziałania po przyjeździe na miejsce montażu.
§ 4
Sposoby płatności
Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy i wszelkich innych dodatkowych usług, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z wybranym towarem objętym Umową sprzedaży.
O dodatkowych kosztach Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy oraz w trakcie składania zamówienia.
Klient może dokonać płatności za zamówiony Towar w następujący sposób:
a) Przelew zwykły – przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy;
b) Płatność online za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Po przejściu na stronę płatności klient wybiera swój bank i dokonuje wpłaty poprzez stronę internetową Przelewy24;
c) gotówką przy odbiorze osobistym – płatność w siedzibie Sprzedawcy;
d) płatność mieszana – zaliczka w wysokości 30% płatna na rachunek bankowy,
a pozostałe płatności gotówką na początku i w trakcie realizacji usługi lub przy odbiorze.
Klient jest każdorazowo informowany przez Sprzedawcę o terminie w jakim jest zobowiązany dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży.
W razie bezskutecznego upływu terminu płatności, Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. Sprzedawca prześle Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie oświadczenie o wygaśnięciu zamówienia i odstąpieniu od umowy.
§ 5
Dostawa
Sprzedawca realizuje Dostawę na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej.
Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Towaru będącego przedmiotem Umowy wolnego od wszelkich wad.
Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie Dni Roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.
Termin Dostawy i realizacji zamówienia liczony jest w Dniach Roboczych od momentu dokonania przez klienta płatności faktury VAT proforma.
Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności Dostawcy. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo zażądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.
§ 6
Rękojmia
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Jeżeli Towar ma wadę Klient może:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
b) jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. Koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi.
Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w ustępie poprzedzającym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru.
Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.
§ 7
Gwarancja
Sprzedawane Towary mogą być objęte gwarancją udzieloną producenta lub dystrybutora.
W wypadku Towarów objętych gwarancją, jej treść jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej Sklepu lub stronie internetowej producenta.
§ 8
Reklamacja
Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, należy kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
O ile to możliwe, w przypadku zgłoszenia reklamacji, Klient winien dostarczyć na adres Sprzedawcy Towar co do którego zgłoszono reklamację.
Sprzedawca, zobowiązany jest w ciągu 14 dni od dnia wpływu pisemnego żądania zawierającego reklamację ustosunkować się do jej treści.
W wypadku Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca pokrywa wszystkie udokumentowane koszty reklamacji, w szczególności koszt dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy i koszt odesłania Towaru do Klienta.
§ 9
Odstąpienie od Umowy sprzedaży
Klient będący Konsumentem, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż konsument.
Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
Ze względu na charakter oferowanych Towarów należy wskazać, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia Sprzedawcy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 10
Dane osobowe i Polityka prywatności
Wszelkie informacje w zakresie danych osobowych oraz polityki prywatności znajdują się na Stronie Internetowej Sklepu, w zakładce Polityka Prywatności.

§ 11
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a także Ogólne Warunki Sprzedaży.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, Sprzedawca będzie dążył do rozwiązania sprawy polubownie.
Sprzedawca zaleca pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie, Sprzedawca rekomenduje skorzystanie przez Klienta z mediacji, przeprowadzonej przez ośrodek mediacyjny lub mediatora wpisanego na listę stałych mediatorów, prowadzoną przez Prezesów Sądów Okręgowych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 grudnia 2021 r.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

………………………….., dnia………………………..
(miejscowość) (data)

Imię i nazwisko:
Adres:
Domki33.pl
Ul. Os. 25-lecia25 lok.17
58-260 Bielawa
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy nr ……………………………….
Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy z dnia …………………………….., zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego domki33.pl. Podstawą powyższego odstąpienia od umowy jest art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), przyznający konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

……………………………………

(data i podpis)